Zásady zpracování osobních údajů

1. Informace o správci

1.1 Správcem osobních údajů je společnost Elektrikáři č.1 s.r.o., IČ: 23647507, se sídlem Štefánikova 89, 272 04 Kladno-Rozdělov (dále jen „správce“ nebo „my“).

1.2 Tyto zásady se vztahují zejména na zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek www.elektrikari-c1.cz a osob, které nás kontaktují, poptávají naše služby nebo s námi uzavřou smluvní vztah.

1.3 V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@elektrikari-c1.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Zpracováváme především údaje, které nám sami poskytnete při kontaktování prostřednictvím webového formuláře, e-mailu, telefonu nebo při osobním jednání. Typicky jde o jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu místa realizace a obsah vaší zprávy nebo poptávky.

2.2 Pokud spolu uzavřeme smlouvu nebo realizujeme zakázku, můžeme dále zpracovávat údaje potřebné pro přípravu nabídky, realizaci díla, fakturaci, servis, reklamace a plnění souvisejících právních povinností. Může jít zejména o fakturační údaje, adresu realizace, informace o objednaných službách, komunikaci k zakázce a údaje uvedené ve smluvní či účetní dokumentaci.

2.3 Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zpracovávány technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, datum a čas návštěvy, navštívené stránky a technické záznamy serveru.

2.4 Web může používat soubory cookies a obdobné technologie. Rozsah jejich používání závisí na vašem nastavení souhlasu s cookies. Podrobnosti jsou uvedeny v bodu 4 těchto zásad a přímo v nastavení cookies na webu.

2.5 Nemáme zájem získávat zvláštní kategorie osobních údajů (například údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání nebo politických názorech). Prosíme, neposílejte nám takové údaje, pokud to není pro řešení konkrétní věci nezbytné.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1 Poptávky a komunikace. Pokud nás kontaktujete s dotazem nebo žádostí o kalkulaci, zpracováváme vaše kontaktní údaje a obsah komunikace, abychom mohli odpovědět a jednat o případném uzavření smlouvy. Právním základem je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem na vyřizování běžné komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.2 Realizace zakázky a smluvní vztah. Údaje zákazníků zpracováváme za účelem přípravy nabídky, uzavření a plnění smlouvy, realizace elektroinstalačních, revizních, servisních a dalších objednaných služeb, komunikace o zakázce a řešení reklamací. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.3 Plnění právních povinností. Některé údaje musíme zpracovávat a uchovávat zejména z důvodů účetních, daňových a dalších zákonných povinností. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.4 Ochrana práv a bezpečnost. V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků, prevence zneužití webu, zabezpečení našich systémů a doložení průběhu smluvního vztahu. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.5 Analytické a marketingové technologie. Pokud jsou na webu používány analytické, výkonnostní, preferenční nebo marketingové cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, zpracování probíhá pouze na základě vašeho předchozího souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Nezbytné technické cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nutné k zajištění funkčnosti webu a uložení vašich voleb.

4. Souhlas a cookies

4.1 Při první návštěvě webu si můžete prostřednictvím cookie lišty zvolit, které kategorie cookies povolíte. Nezbytné cookies jsou používány pro základní fungování webu; preferenční, výkonnostní a marketingové cookies se používají pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení a udělenému souhlasu.

4.2 Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4.3 Soubory cookies můžete spravovat také v nastavení svého internetového prohlížeče. Omezení nezbytných cookies však může způsobit, že některé části webu nebudou fungovat správně.

5. Kdo má k údajům přístup

5.1 K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, realizaci zakázky, administrativu, servis nebo splnění našich právních povinností.

5.2 V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny našim smluvním partnerům a dodavatelům, kteří pro nás zajišťují zejména provoz a hosting webových stránek, e-mailové a IT služby, účetní a daňové služby, právní služby nebo technickou podporu.

5.3 Webové stránky jsou provozovány na platformě inPage. Poskytovatel platformy a souvisejících hostingových služeb může při zajišťování provozu webu vystupovat jako zpracovatel osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb.

5.4 Pokud to vyžaduje plnění zakázky, můžeme v nezbytném rozsahu předat kontaktní nebo technické informace dalším osobám podílejícím se na realizaci, případně distributorům, projektantům, revizním technikům či jiným odborným partnerům. Údaje předáváme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel.

5.5 Osobní údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

5.6 Pokud jsou na základě vašeho souhlasu aktivovány služby třetích stran pro analytiku nebo marketing, mohou být údaje zpracovávány také jejich poskytovateli. Konkrétní aktivní kategorie můžete ovládat prostřednictvím nastavení cookies.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

6.1 Údaje z běžných poptávek a komunikace uchováváme po dobu nezbytnou pro jejich vyřízení a následně po přiměřenou dobu potřebnou k ochraně našich oprávněných zájmů a doložení průběhu komunikace.

6.2 Údaje související se smlouvou a realizovanou zakázkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou mohou být uplatňována práva a nároky z tohoto vztahu.

6.3 Účetní, daňové a další zákonem vyžadované dokumenty uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, která může podle typu dokumentu činit několik let.

6.4 Technické záznamy a bezpečnostní logy uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti, provozu a řešení technických incidentů, případně po dobu nastavenou poskytovatelem hostingových služeb.

6.5 Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí doby stanovené pro konkrétní cookie či jiný nástroj, podle toho, co nastane dříve.

7. Vaše práva

7.1 V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• na přístup k osobním údajům a k informacím o jejich zpracování,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování v případech stanovených GDPR,
• na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně,
• vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

7.2 Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

7.3 Při vyřizování žádosti můžeme v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti, abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě.

7.4 Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči vám mělo právní nebo obdobně významné účinky.

8. Bezpečnost

8.1 Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

8.2 Přístup k osobním údajům je omezen na osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností. U našich dodavatelů požadujeme odpovídající úroveň zabezpečení a ochrany údajů.

9. Kontakt

Chcete-li uplatnit některé ze svých práv nebo máte-li dotaz ke zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Elektrikáři č.1 s.r.o.
IČ: 23647507
Štefánikova 89, 272 04 Kladno-Rozdělov
E-mail: info@elektrikari-c1.cz

10. Účinnost

10.1 Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 18. 9. 2026.

10.2 Zásady můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat zejména při změně používaných technologií, zpracovatelů nebo právních předpisů. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.