Akutní zásah

Pohotovostní služba 24/7

Elektřina nečeká na pracovní dobu. Proto jsme pro vás k dispozici 365 dní v roce, 24 hodin denně. Naše výjezdové vozidlo je plně vybavené materiálem pro okamžité opravy, abychom váš problém vyřešili hned při první návštěvě.

phone-solid.svg 732 423 103

Kdy nás volat

Tohle nepočká do pondělí

Pohotovost je určena pro akutní poruchy, u kterých hrozí riziko nebo je narušen běžný provoz domácnosti či firmy. Nejste si jistí? Zavolejte a poradíme po telefonu.

Zápach spáleniny, kouř, žhavení

Zásuvka, vypínač nebo rozvaděč se přehřívá. Okamžitě odpojte a volejte.

Vypadlá elektřina v části objektu

Jistič opakovaně vypadává nebo ho nelze nahodit zpět.

Zatopená nebo zavlhlá instalace

Po havárii vody, po vytopení nebo po zásahu bleskem.

Porucha ohrožující provoz firmy

Odstávka technologie, chlazení, serverovny nebo výroby.

Bezpečnost především. Při zápachu spáleniny nebo kouři vypněte hlavní jistič a nedotýkejte se poškozených částí. Hrozí-li požár nebo je někdo zraněn, volejte nejdřív 112 a teprve poté nás.

Ceník a pravidla

Transparentně, bez skrytých položek

Pro pohotovostní službu je stanoven speciální ceník. Cena za tuto službu se odvíjí dle rozsahu poruchy, náročnosti zásahu, taxativního poplatku za akutní výjezd a počtu najetých kilometrů elektrikářů.

Taxativní poplatek za akutní výjezd

Pevná částka za to, že elektrikář okamžitě vyjede k vám.

Najeté kilometry

Kilometry jsou počítány vždy od sídla firmy, tedy ze Štefánikovy 89 v Kladně-Rozdělově.

Rozsah poruchy a náročnost zásahu

Konkrétní částku navrhne elektrikář přímo na místě.

Použitý materiál

Účtujeme jen to, co bylo pro opravu skutečně potřeba.

Jak zásah probíhá

  1. 1

    Zavoláte a popíšete poruchu

    Podle popisu vyhodnotíme náročnost zásahu a potvrdíme výjezd.

  2. 2

    Elektrikář přijede a poruchu diagnostikuje

    Zjistí příčinu a určí, co je potřeba udělat pro bezpečné zprovoznění.

  3. 3

    Na místě dostanete návrh ceny

    Další částky nad rámec výjezdu a kilometrů navrhne elektrikář přímo na místě – rozhodujete vy.

  4. 4

    Opravíme a předáme

    Poruchu odstraníme na místě a práci předáme s popisem provedených úkonů.

Co platíte vždy

Zákazník vždy hradí taxativní výjezd elektrikáře a počet najetých kilometrů. Další částky jsou finálně navrženy elektrikářem na místě.

Pokud zákazník odmítne tento návrh akceptovat, je povinen uhradit taxativní poplatek za akutní výjezd a najeté kilometry elektrikáře.

Konkrétní sazby vám rádi upřesníme po telefonu na 732 423 103 nebo e-mailem na info@elektrikari-c1.cz.

Časté dotazy

Na co se ptáte nejčastěji

Pohotovost obsluhuje především Prahu-západ a Středočeský kraj. Kilometry se počítají vždy od sídla firmy, takže u vzdálenějších lokalit vám cenu výjezdu řekneme už po telefonu. Větší plánované projekty realizujeme po celé ČR – více v přehledu služeb.

V akutních případech jsme schopni poruchu vyřešit okamžitě na místě. U rozsáhlejších závad provedeme nejprve bezpečnostní zajištění a zprovoznění v provizorním režimu a následně se domluvíme na kompletní opravě v běžném režimu.

Nemusíte návrh přijmout. V takovém případě hradíte pouze taxativní poplatek za akutní výjezd a najeté kilometry elektrikáře. Žádné práce vám neúčtujeme, dokud je neschválíte.

Ano. Práci předáváme s popisem provedených prací a řádným dokladem. Pokud zásah vyžaduje revizi, zajistí ji náš revizní technik.

Určitě – a vyjde to výhodněji. Na běžné zakázky se sjednává standardní termín a cena podle klasického ceníku. Stačí vyplnit nezávaznou poptávku.